1
כללי
ProdLnk מתחייבת להגן על פרטיות המשתמשים. מדיניות זו מפרטת אילו נתונים אנו אוספים, כיצד אנו משתמשים בהם ומהן זכויותיכם.
2
מידע שאנו אוספים
מידע שאתם מספקים:
- שם מלא, כתובת מייל ומספר טלפון בעת ההרשמה.
- תמונת פרופיל ושם דרך חשבון Google (בעת התחברות).
- מידע על החנות: שם, לוגו, מוצרים, קטגוריות, כפתורים וקישורים.
מידע שנאסף אוטומטית:
- נתוני אנליטיקה: צפיות בעמודים, לחיצות, דפדפן, מכשיר ומדינה.
- כתובת IP (לצורך זיהוי מדינה בלבד, לא נשמרת).
- מזהה מבקר אנונימי (visitorId) לניתוח מגמות.
- כתובת הפנייה (referrer) לניתוח מקורות תנועה.
3
מידע מפלטפורמות מטא (פייסבוק ואינסטגרם)
כאשר אתם מחברים דף פייסבוק או חשבון אינסטגרם עסקי, אנו ניגשים למידע הבא בהרשאתכם המפורשת ולצורך הפעלת השירות בלבד:
מה נאסף:
- אסימוני גישה (access tokens) של הדף או החשבון, מוצפנים במסד הנתונים.
- שם ומזהה של הדף או חשבון האינסטגרם שחיברתם.
- פוסטים שפרסמתם דרך השירות, כולל הטקסט, התמונה והמזהה שהפלטפורמה החזירה.
- תגובות על אותם פוסטים: תוכן התגובה, שם המשתמש שהגיב והמזהה שלו, ומועד הכתיבה.
- ההודעות שהשירות שלח בשמכם — תגובה פומבית או הודעה פרטית.
למה זה משמש:
- פרסום תוכן שיזמתם לדפים ולחשבונות שחיברתם.
- איסוף תגובות על אותם פוסטים והפעלת חוקי מענה אוטומטי שהגדרתם.
- הצגת היסטוריית הפרסום והתגובות בלוח הבקרה שלכם.
- חישוב שימוש לצורך חיוב.
שמירה ומחיקה:
- ניתוק חשבון מוחק את החיבור ואת אסימון הגישה השמור מיידית.
- בקשת מחיקת מידע דרך מטא מוחקת את החיבורים, ומסירה מרשומות התגובות את שם המגיב, המזהה שלו, תוכן התגובה וההודעות שנשלחו אליו. הרשומה עצמה נשמרת ללא פרטים מזהים לצורך חישוב שימוש וחיוב.
- היסטוריית הפרסום שלכם — התוכן שאתם יצרתם — נשמרת, שכן היא שייכת לכם ואינה מידע אישי של צד שלישי.
- לבקשת מחיקה ידנית ניתן לפנות אלינו בכתובת support@prodlnk.com.
איננו מוכרים מידע שהתקבל מפלטפורמות מטא, איננו משתמשים בו לפרסום, ואיננו משתפים אותו עם צדדים שלישיים למעט ספקי התשתית המפעילים עבורנו את השירות.
4
כיצד אנו משתמשים במידע
- ניהול החשבון והחנות שלכם.
- הצגת אנליטיקה ודוחות ביצועים.
- שליחת הודעות מערכת (אימות מייל, עדכוני שירות, שינויי מחיר).
- שיפור ותחזוקת השירות.
- עיבוד תשלומים דרך PayPal.
5
שיתוף מידע עם צדדים שלישיים
- אנו משתמשים בספקי שירות חיצוניים לצורך עיבוד תשלומים, אימות זהות ואחסון קבצים.
- המידע המועבר לספקים אלו מוגבל למינימום הנדרש לתפעול השירות.
- לא נמכור או נשתף מידע אישי עם צדדים שלישיים לצרכי שיווק.
- נשתף מידע רק כנדרש על-פי דין או צו בית משפט.
6
עוגיות (Cookies)
- עוגיות הכרחיות: ניהול סשן התחברות.
- עוגיות אנליטיקה: מזהה מבקר אנונימי לניתוח ביצועים.
- הסכמת עוגיות: שמירת העדפת ההסכמה שלכם.
- אנו לא משתמשים בעוגיות פרסומיות או עוגיות מעקב של צדדים שלישיים.
7
אחסון ואבטחת מידע
- הנתונים מאוחסנים בשרתים מאובטחים עם הצפנה.
- אסימוני גישה של פייסבוק ואינסטגרם נשמרים מוצפנים.
- תמונות מאוחסנות בשירות ענן מאובטח בחיבור מוצפן.
- כל התקשורת מתבצעת דרך HTTPS.
- התחברות המשתמשים מתבצעת דרך חשבון Google — איננו שומרים סיסמאות של משתמשים.
8
זכויות המשתמש
- גישה: זכות לקבל עותק של המידע האישי שנשמר.
- תיקון: זכות לעדכן מידע אישי לא מדויק.
- מחיקה: זכות לבקש מחיקת החשבון וכל המידע הנלווה.
- לבקשות פנו אלינו בכתובת: support@prodlnk.com
9
שמירת מידע
מידע אישי נשמר כל עוד החשבון פעיל. לאחר מחיקת חשבון, המידע יימחק תוך 30 יום, למעט מידע שנדרש לשמור על-פי דין (כגון רשומות תשלומים).
10
שינויים במדיניות
ProdLnk רשאית לעדכן מדיניות זו מעת לעת. שינויים מהותיים יפורסמו באתר ותישלח הודעה במייל. המשך השימוש לאחר עדכון מהווה הסכמה למדיניות המעודכנת.
11
יצירת קשר
לשאלות בנוגע לפרטיות, ניתן ליצור קשר בכתובת: support@prodlnk.com